Paliszander Kft. GINOP PLUSZ-3.2.1 pályázat

Kedvezményezett neve: PALISZANDER Kft.

Fejlesztés tárgya: A munkavállalók és vállalatok alkalmazkodóképességének és termelékenységének javítása a munkaerő fejlesztésén keresztül történő támogatásáról

Támogatási összeg: 7 991 850 Ft

Projekt várható befejezési dátuma: 2024.06.30

A projektek keretében megvalósuló képzések bemutatása:

1. Haladok a korral - informatikai ismeretek: excel az alapoktól a haladó szintig

A képzés célja, hogy a résztvevő megismerje a Microsoft Office egyik leggyakrabban használt termékének használatát, képes legyen táblázatot szerkeszteni, abban dolgozni, mindösszesen fejlessze az infokommunikációs, digitális készségeit. A képzés kifejezetten az excel használatának elsajátítását tűzi ki célul a minél hatékonyabb és megalapozottabb felhasználói szinten, az alapoktól kezdve egészen a haladó szintig.

A képzés tartalma:

· Diagramok, grafikonok létrehozására, szerkesztésére és formázása.

· Sablonok, csatolások.

· Adatok sorba rendezésre és szűrésre.

· Alapműveletek, cellaműveletek, sorok beszúrása, kivétele,automatikus formázás, határolt szöveges fájl importálása, színek használata.

· Egyéni számformátumok létrehozása, irányított beillesztés, munkafüzetek jelszavas védelme.

· Munkaterületek összekapcsolása, egyszerű kereszthivatkozás és egyszerű keresztképletek, választó lista készítése.

· Függvények használata (matematikai, logikai, pénzügyi, szöveg, statisztikai, időfüggvények)

· Pivot táblák létrehozására, kimutatások készítése

· Makrók

· A fenti kompetenciák gyakorlása egyéni feladatokon keresztül.

2. Központban a személyiségfejlesztés: önismeret (16 óra)

Az egész életen át tartó tanulás egyik kulcspontjának nevezhetjük önmagunk megismerését. Ahhoz, hogy hatékonyak legyünk a mindennapi életünkben és a munkahelyünkön egyaránt fontos, hogy kellő önismerettel rendelkezzünk. Ehhez nyújt segítséget és tudáselemeket eme képzés. Cél, hogy a résztvevő, a kellő önismeret birtokában, a mindennapos életben és a munkavégzés során felmerülő konfliktushelyzeteket, vagy stresszel járó élethelyzeteket a megfelelő módszerekkel tudja kezelni.

A képzés tartalma:

· Önértékelési módszerek

· Személyiségtípusok feltárása

· Extrovertált és introvertált személyiségek elemzése

· Személyiségfejlesztési terv elkészítése

· Pozitív tulajdonságok továbbfejlesztési lehetőségei

· Negatív tulajdonságok leépítési lehetőségei

· Motiváció

· Visszacsatolási technikák

· Aktív figyelem módszere

· A kérdezéstechnika eszköztára.

3. Kommunikáció és konfliktuskezelés az értékesítésben

A képzés célja, hogy a résztvevő, túlnyomórészt kommunikációs gyakorlatokon keresztül olyan szintre jusson el, hogy a mindennapi életben felmerülő kommunikációs helyzetekben magabiztos, felkészült és hiteles legyen. A képzés további célja, hogy a résztvevő megismerje a konfliktus és konfliktuskezelés alapvető témakörét (fogalma, megnyilvánulási formái, okai), elsajátítson különféle konfliktuskezelő technikákat, amelyek sikeres alkalmazása hozzásegítik az asszertív konfliktuskezeléshez. Célja olyan technikák megismerése, mellyel akár meg is tudja előzni azokat.

A képzés tartalma:

· A kommunikáció alapmodellje.

· Kommunikációs alapfogalmak, verbális és non-verbális kommunikációs eszközök és technikák rendszere.

· A három alap kommunikációs stílus.

· Asszertivitás fogalma.

· Kommunikációs gátak, kommunikációs serkentők (pl.: Én-üzenetek) témaköre, ezek gyakorlatban történő kipróbálása.

· Konfliktus elméleti háttere (fogalma, megnyilvánulási formái, lehetséges okai).

· Konfliktus mindennapi megjelenési formáinak feltérképezése

· Különféle konfliktuskezelő technikák megismerése, ezek gyakorlatban történő kipróbálása, a saját konfliktuskezelő technika kialakítása, begyakorlása.

· Szituációs gyakorlatok az asszertív kommunikációra, konfliktuskezelésre - visszajelzések

· Kérdezéstechnika (nyitó kérdések, pontosító kérdések az ügyféligény megismeréséhez)

· Kommunikáció nehéz ügyfelekkel

· A nemet mondás képessége

· Hogyan érjük el, hogy az ügyfél azt érezze, hogy (mindig) igaza van (akkor is, ha éppen nem)?

4. Együttműködésfejlesztés (16 óra)

A képzés célja, hogy a résztvevők megtanulják a mindennapi munkaéletben fellelhető társadalmi csoportjain belüli: pl. társadalmi, munkahelyi, közösségi, közösen megoldandó feladatok, problémák kezelését. A résztvevő képessé válik a különböző csoportszerepek megkülönböztetésére. A képzésen résztvevő meg tudja állapítani a kompromisszum és a konszenzus közötti különbséget, és képes lesz a harmonikus együttműködő munkakörnyezet kialakítására.

A képzés tartalma:

· Együttműködés és csoportszerepek

· A csoporton belüli együttműködés alapjai

· Csoporton belüli szerepek a Belbin teszt alapján

· Az együttműködés fogalma

· Az együttműködő magatartás jellemzői

· A kompromisszum és a konszenzus közötti különbség

· Kooperációs hibák felismerése és kezelése.

5. Hatékony kommunikáció és kommunikációs gyakorlatok (24 óra)

Napjainkat a kommunikáció nélkül lehetetlen elképzelni. Akkor is kommunikálunk, amikor zenét hallgatunk a tömegközlekedési eszközön vagy épp egy előadást tartunk a munkahelyünkön. A kommunikáció sokrétűsége és folyamatos változása miatt szükséges, hogy időközönként felelevenítsük ismereteinket és egy csokorba gyűjtve kiegészítsük új tudásokkal. A képzés célja épp emiatt az, hogy a résztvevő, túlnyomórészt kommunikációs gyakorlatokon keresztül olyan szintre jusson el, hogy a mindennapi életben felmerülő kommunikációs helyzetekben magabiztos, felkészült és hiteles legyen.

A képzés tartalma:

· A kommunikáció alapmodellje.

· A magyar nyelv sajátosságai, szemantika, grammatika, stilisztika.

· Kommunikációs alapfogalmak, verbális és non-verbális kommunikációs eszközök és technikák rendszere.

· A három alap kommunikációs stílus.

· Szituációs gyakorlatok az asszertív kommunikációra, visszajelzések.

· Az érvek természetes és típusai.

· Érvrendszer felépítése.

· Érvelési és meggyőzési gyakorlatok.

6. Hatékony vagyok, így elérem a céljaimat! - hatékonyságnövelés

Mindennapjaink során élettereink különböző színterein törekszünk arra, hogy minél hatékonyabbak legyünk. Akadhatnak azonban olyan helyzetek, amikor törekvéseink meghiúsulnak a szükséges tudás és képességek hiányában. A képzés célja a személyes hatékonyság fejlesztése, hogy a résztvevő olyan kompetenciáit fejlessze, amelyek szükségesek ahhoz, hogy életének legtöbb színterén effektív lehessen.

A képzés tartalma:

· Önismeret

· Énfogalom /Énkép

· Énprezentáció: aktuális énkép, ideális énkép, kell(ene) énkép

· Önértékelés, önnevelés, önfejlesztés

· Három alapvető emberi képesség - Szinergia teszt

· Személyiségtípusok - Személyiség teszt

· Hatékonyság fogalma, értelmezése a különböző életterületeken

7. Munkahelyi wellbeing

A képzés célja, hogy komplex szemléletmódot mutasson a munka és a magánélet összehangolásának segítésére a wellbeing három nagy terültén: a lelki-, a mentális- és a fizikai egészség megőrzésén keresztül. További cél, hogy a résztvevők konkrét technikákat próbáljanak ki a szerepek összeegyeztetésére, a stressz kezelésére, az idő beosztására, valamint az érzelmek és a szükségletek megfelelő kommunikációjára.

A képzés tartalma:

Önismeret

· Szerepek egyensúlya, szerepek tudatosítása (családi, munkahelyi, társas)

· Értékek vizsgálata és tudatosítása (prioritások megfogalmazása, értékskála meghatározása)

· Megoldásfókuszú gondolkodás fejlesztése

· Stresszkezelő gyakorlatok (preventív és reaktív technikák)

· A mentális egészség megőrzésének lehetőségei

Időhatékonyság, erőforrás-menedzsment

· A saját bioritmus megismerése, figyelembe vétele

· Időrablók és időnyerők a mindennapokban

· Időperspektívák: az időszemlélet szerepe a munka és a magánélet összehangolásában

· A sport szerepe a mindennapokban, a fizikai erőnlét javításának lehetőségei